Política de Privacidad

En Pampi Lo SpA, entendemos que la confianza también se construye en los detalles. Así como cuidamos cada aspecto de nuestros productos, tratamos la información personal de quienes nos eligen con el mismo criterio: respeto, transparencia y responsabilidad.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web.

Esta política se aplica al uso del sitio web de Pampi Lo y a las compras realizadas a través de éste.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Pampi Lo SpA
RUT: 78.077.301-4
Correo electrónico: contacto@pampilo.cl

Para efectos de esta política, Pampi Lo SpA es responsable del tratamiento de los datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir con las finalidades de nuestra actividad, bajo el principio de proporcionalidad. Algunos de estos datos son necesarios para procesar la compra, mientras que otros pueden ser entregados de forma voluntaria.

Estos pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de despacho.
• Información asociada a la compra.
• RUT (para efectos de identificación de la compra, gestión de postventa y emisión de documentos tributarios cuando corresponda).
• Datos de navegación en el sitio web (como dirección IP y comportamiento de uso).

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar la compra y el despacho de productos.
• Mantener comunicación respecto del estado de pedidos.
• Emitir documentos tributarios conforme a la normativa del SII.
• Responder consultas o solicitudes.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
• Resguardar la seguridad de las transacciones y prevenir usos indebidos del sitio.
• Enviarte información sobre productos, novedades y promociones, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

El tratamiento de los datos se realiza conforme a la normativa vigente, ya sea sobre la base del consentimiento del titular o cuando sea necesario para la ejecución de la compra y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Seguridad y almacenamiento de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Los pagos realizados a través del sitio son procesados por plataformas externas seguras, por lo que Pampi Lo no almacena datos de tarjetas de pago.

5. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación.
• Analizar el uso del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario.

Al navegar en este sitio, aceptas el uso de estas tecnologías conforme a esta política.

Puedes revisar más detalles en nuestra Política de Cookies.

6. Comunicación de datos a terceros

Para el correcto funcionamiento del servicio, algunos datos pueden ser compartidos con terceros, tales como:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos que permiten operar el sitio web y procesar pagos.

Estos terceros acceden a la información únicamente para cumplir sus funciones y bajo condiciones de confidencialidad y en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio.

7. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti.
• Pedir la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a: contacto@pampilo.cl

Las solicitudes serán gestionadas dentro de un plazo razonable conforme a la normativa vigente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, según lo exija la normativa vigente o mientras exista una relación comercial o contractual vigente.

9. Cambios a esta política

Pampi Lo SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio.